新国都拥有完善的支付业务资质和行业认证，为用户提供安全可靠的支付服务
持有中国人民银行颁发的支付业务许可证，合规经营，资金安全有保障
资金由银行或持牌支付机构直接清算，不经过第三方，确保资金安全
通过PCI DSS、银联认证等行业标准，保障支付安全与稳定性
新国都支付终端集成了多种实用功能，满足不同商户的收款需求
支持刷卡、扫码、NFC等多种支付方式，满足不同客户支付习惯
T+0、T+1等多种结算模式，资金快速到账，提高资金周转效率
提供完善的交易记录查询、对账、报表功能，方便财务管理
简单几步，快速上手新国都支付终端，轻松完成收款操作
按照说明书连接设备电源，开机后进行初始设置和激活操作
登录商户后台，完成商户信息填写和银行账户绑定
输入交易金额，选择支付方式，完成客户支付操作
遇到交易问题？查询错误代码了解问题原因及解决方法
| 错误代码 | 错误说明 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 05 | 持卡人认证失败 | 请联系发卡行，确认卡片状态正常 |
| 51 | 余额不足 | 请客户确认账户余额充足后重试 |
| 96 | 系统异常 | 稍后重试或联系技术支持 |
| 61 | 超出取款金额限制 | 降低交易金额或联系发卡行调整限额 |
针对POS机使用过程中的常见问题，我们为您提供详细解答
新国都POS机费率根据商户类型和交易金额有所不同，一般在0.38%-0.6%之间。具体费率会在商户签约时明确，交易手续费=交易金额×费率。我们提供透明的费率政策，无隐藏费用。
正常情况下，T+0交易当日到账，T+1交易次日到账（节假日顺延）。到账时间一般为上午9点至下午5点之间，具体到账时间以银行处理为准。如遇特殊情况可能会延迟，请关注交易状态。
刷卡失败可能的原因包括：卡片余额不足、卡片已过期、密码错误次数超限、银行系统繁忙、网络连接问题等。建议先检查卡片状态和网络连接，如问题持续存在，可查询错误代码或联系客服。
如遇资金未按时到账，请先确认交易是否成功（查询交易记录），检查银行账户信息是否正确。如交易成功但未到账，可能是银行系统延迟或节假日顺延。若超过正常到账时间仍未收到款项，请及时联系客服处理。
设备故障可先尝试重启，检查电源和网络连接。如问题仍未解决，可参考设备说明书中的故障排除章节，或联系我们的技术支持团队。我们提供7×24小时客服热线，确保及时解决您的问题。